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Mit F1rst wird Social Listening einfach – Analytics Tools

Unternehmen, die wirkungsvolle Social Media Arbeit betreiben wollen, müssen in den sozialen Netzwerken nicht nur aktiv sein, sondern auch skalierbar ihre Aktivitäten auf den Social Media Plattformen ausgestalten. Möglich wird das allerdings erst dann, wenn klare Aussagen zur Verbreitung und Wirksamkeit einzelner Posts und der Social Media Kampagnen im Ganzen verfügbar sind. Dafür haben wir attraktive Analytic Tools in der Anwendung, die nicht nur für Facebook klare Aussagen und Trends abbilden können. Oftmals sind diese Tools auch übertragbar auf andere Social Media Plattformen und unterstützen das Listening erheblich.

Für Marken und Unternehmen die mit Social Media Aktivitäten ihren öffentlichen Auftritt, das Marketing und die digitale Vermarktung unterstützen bieten wir folgende Social Listening Tools an, die wir an dieser Stelle gern auch näher erläutern wollen. Unabhängig von der Wirksamkeit dieser Tools haben wir uns für eine alphabetische Reihenfolge entschieden, die keine Aussage über die Wirksamkeit der einzelnen Tools und noch weniger eine Bewertung darstellt.

Hier die von uns im Social Listening angebotenen und genutzten Tools für die sichere und komfortable Analyse Ihrer Social Media Plattformen:

 

Agorapulse

Mit Agorapulse haben stellen wir gleich zwei Facebook-Tools zur Verfügung. Beide Tools sind kostenfrei in der Nutzung und erfüllen unterschiedliche Ansprüche. Eines der beiden Tools vergleicht Ihre Seite mit anderen und signalisiert, welche Inhalte gut ankommen und auf welche Variablen Sie achten sollten. Im Kern bietet Agorapulse ein Management- und Engagement-Tool mit dem mehrere Social Media Accounts inklusive Facebook analysiert werden können. Dabei werden Reaktionszeiten und Antwortraten getracket und die einflussreichsten Nutzer genauso angezeigt wie die, die am häufigsten über Sie sprechen.

Darüber hinaus ist ein Tool enthalten, das es möglich macht, Quizzes, Gewinnspiele oder andere Wettbewerbe auf Ihrer Timeline zu veranstalten.

https://www.agorapulse.com/

Brand24

Brand24 bietet als mobile App auch die Möglichkeit, die Social Media Analyse auch von unterwegs am Laufen zu halten. Das kann insbesondere für Social Media Anwendungen interessant sein, die ebenfalls überwiegend im mobilen Kontext genutzt werden.

Als webbasiertes Dashboard ist Brand24 dafür konzipiert, Echtzeiteinblicke zu generieren und detaillierte Statistiken zu Inhalten und Nutzern anzubieten. Mit speziellen Alerts werden Probleme angezeigt. Mit dieser speziellen App können mehrere Social Media Networks gleichzeitig abgedeckt werden.

Enthalten im kostenpflichtigen Account ist eine Sentimentanalyse und eine Influencer-Auswertung. Eine gemeinsame Arbeit an Projekten im Team ist möglich. Bevor der kostenpflichtige Account genutzt wird ist eine zweiwöchige Testphase möglich.

Cyfe

Cyfe besteht aus über 50 einzelnen Widgets, die nicht speziell für die Facebook Analyse entworfen wurden. Diese Widgets sind in einem Online-Business-Dashboard zusammengefasst und ermöglichen je nach gewähltem Widget unterschiedliche Analysen. So können beispielsweise Verkaufsdaten, eine Webanalyse, die Finanzen, Kundendaten oder das Marketing am sich analysiert werden.

Das Dashboard kann an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden und  beeindruckt mit dem hohen Grad der Sentimation. Im Social Media Bezug können auch Impressionen, Likes, Views, Posts, Nutzer pro Land und andere Statistiken angezeigt werden.

Mit einer limitierten Anzahl an Widgets ist das Dashboard kostenfrei, der vollständige Premium Account ist kostenpflichtig.

Facebook Insights

Als in der allgemeinen Wahrnehmung grösste Social Media Plattform bietet Facebook selbst mit Facebook Insights ein Analytics Tool an. Sofern mindestens 30 Fans für eine Unternehmens-Page bei Facebook vorgewiesen werden können, wird das Toll zur Nutzung angeboten.

Enthalten sind detaillierte Statistiken über Besucher, Ihre Posts und das entsprechende Engagement. Die Aufschlüsselung nach unterschiedlichen Merkmalen erlaubt Rückschlüsse darauf, wie Ihre Fans Ihr Engagement wahrnehmen. Dabei kann eine Gesamtübersicht genauso hilfreich sein wie etwa die Aufschlüsselung nach einzelnen Posts. Dabei lässt sich auch erkennen welche Content-Typen am besten wirken.

Mit einem tiefen Detailgrad überzeugt Facebook Insights auch bei der Metrik von Aktivitäten auf der Seite, Reichweite oder auch darüber, wie viele User Ihre Videos angesehen haben. Ab 30 Fans auf der Facebook-Unternehmensseite kann das Social Listening Tool kostenfrei genutzt werden.

https://www.facebook.com/help/383440231709427

Komfo

Das Monitoring Ihrer Facebook-Accounts funktioniert auch mit Komfo komfortabel und einfach. Analysiert wird nach Zusammenfassung der Performance, Sentiment und demographischen Merkmalen. So lassen sich der Wirkungsgrad der Facebook Anzeigen erkennen oder organische Social Media Erwähnungen tracken.

Interessant ist die Veröffentlichungs-Funktion, mit der Posts auch auf mehreren Accounts gleichzeitig erstellt und/oder getimt werden können.

Für vermeintliche Probleme steht ein Alert zur Verfügung, der via SMS über mögliche Probleme informiert.

Im Grunde handelt es sich bei Komfo um ein kostenloses Analytic Tool für Facebook Analytics. Weitere detailliertere Tools komplettieren das Angebot von Komfo, die Preise dafür sind einzeln abzurufen.

https://komfo.com/

 

LikeAlyzer

LikeAlyzer ist ein einfaches und kostenloses Analytic Tool für Facebook Seiten. Gemessen und analysiert wird dabei die Performance einer Seite. Auf der Grundlage dieser Analyse wird die Seite auf einer Skala bis 100 eingeordnet und mit anderen Facebook-Seiten derselben Branche verglichen. Ein Report fasst alle wesentlichen Metriken und Statistiken zusammen und enthält auch Empfehlungen zur Verbesserung der Listung und zur Steigerung des Engagements.

Genutzt werden kann LikeAlyzer auch für Seiten, die Sie nicht selbst betreiben. Damit ergeben sich gute Möglichkeiten, auch die Performance der Mitbewerber zu studieren.

LikeAlyzer ist kostenlos und kann von uns als einfaches Facebook Analyse Tool angeboten werden.

https://likealyzer.com/?lang=de

Quintly

Quintly enthält ein kostenloses Facebook Analytic Tool, kann aber auch für Google+, Twitter und Youtube eingesetzt werden. Zentrales Angebot ist ein Dashboard-Tool, das individualisiert werden kann. Darüber hinaus können bei Quintly auch mehrere Dashboards aufgesetzt werden, was das Tracking für mehrere Kunden oder Klienten erlaubt.

Abgedeckt werden sowohl die eigenen Social Media Profile als auch solche der Wettbewerber. Die visualisierte Darstellung der Analyse-Auswertung erlaubt es einfach zu erkennen, welche Inhalte am besten laufen. Über 250 Metriken können einfach dargestellt und individuell angepasst werden.

Das enthaltene Facebook Analytic Tool ist kostenfrei, das Quintly-Komplett-Paket hingegen ist kostenpflichtig. Eine 14tägige kostenlose Testphase wird eingeräumt.

https://www.quintly.com/

 

Rival IQ

Wer viele unterschiedliche Kanäle analysieren will, hat mit Rival IQ ein komfortables Werkzeug zur Hand. Rivla IQ schließt eine ganze Reihe an Social Media Plattformen wie Facebook und Co. genauso ein wie Webseiten-Analyse, SEO und SEM. Damit präsentiert sich Rival IQ als ein mächtiges Analyse Werkzeug, das nicht nur eigene Accounts und Webseiten trackt und analysiert, sondern auch Auskunft über die Branche und Wettbewerber auf der Grundlage Ihrer eigenen Daten bietet.

In den Metriken enthalten sind Statistiken zu Publikum, Erwähnungen, Sentiments und Engagements oder auch Influencer. Ein Feature präsentiert sich als ebenso ungewöhnlich wie besonders. Dabei handelt es sich um Social Media Bios Analyzer, der Sie sofort darüber informieren kann, wenn sich bei Ihren Mitbewerbern etwas am Social Media Bios ändert. Das erlaubt komfortable Vergleiche und Rückschlüsse darüber, was Sie für ein besseres Social media Listening tun können. Bestimmte Alerts können auch die beliebtesten Postings Ihrer Wettbewerber aufspüren, so dass Sie kurzfristig reagieren können.

Rival IQ ist kostenpflichtig, kann aber in einer Testphase 7 Tage lang ausprobiert werden.

Simply Measured

Für wertvolle Insights in die Facebook-Aktivitäten bietet Simply Measured vier unterschiedliche Tools an. Die kostenlosen Facebook-Reports bieten beispielsweise eine grafische Visualisierung von Reichweite, Engagement, Posttyp, Page Likes, Fan-Statistiken, Impressions und Traffic Quellen. Eingebunden sind auch demographische Merkmale und Aktivität.

Ein Wettbewerbsanalysereport ermöglicht einen Vergleich von bis zu zehn Fanseiten mit maximal 250’000 Usern. Auch hier zeigt eine Vielzahl von Metriken unterschiedliche Eigenschaften an und macht diese vergleichbar.

Ein weiteres Tool unter Simply Measured ist der Fan-Page-Report, der in unterschiedlichen Metriken wertvolle Analysen z Engagement, Content und Community erstellt.

Sinnvoll und wichtig erscheint auch die Content-Analyse, die im Report wertvolle Aussagen zu häufig verwendeten Keywords, Content-Typen, Top-Domains oder Engagements trifft.

Die vier hier angesprochenen Tools gibt es kostenfrei. Das Gesamtpaket von Simply Measured ist kostenpflichtig.

https://sproutsocial.com/

 

Social Bakers

Mit Social Bakers lassen sich eigene Facebook-, Twitter- oder Youtube Accounts genauso analysieren wie die Ihrer Wettbewerber. In den angebotenen Reports kann man sich auf die eigenen Daten konzentrieren oder diese in den Vergleich zu den Mitbewerbern stellen.

Nutzbar für den Report sind fertige Vorlagen oder selbst erstellte Reports. Die kostenpflichtige Plattform integriert Aussagen zu Fanzahl, Fanwachstum, Standortdaten, Engagement-Typen, Reaktionsraten oder die fünf beliebtesten Postings.

https://www.socialbakers.com/

 

Sociograph.io

Mit Sociograph.io können Sie nach der Authentifizierung jede beliebige Facebook-Fanseite analysieren. Aussagekräftige Zahlen geben Auskunft zur Nutzung der Fanpages bezogen auf Posts, Autoren, Likers und Kommentierende. Zwar werden dabei keine Riesenmengen an statistischen Daten geliefert aber die gute visuelle Darstellung schafft eine gute Übersicht.

Sociograph.io kann kostenlos genutzt werden.

https://sociograph.io/

 

SoTrender

SoTender ist gut geeignet für den Wettbewerbsvergleich, da hier praktisch jede Marke getrackt werden kann. Für die eigenen Social Media Aktivitäten bietet SoTender wertvolle Aussagen zu Publikum, demographischen Merkmalen, Reichweite, Engagement und Aktivitäten.

Zusätzliche Alerts ermöglichen die Benachrichtigung bei kritischen Kommentaren und ähnlichen krisenhaften Prozessen. So ist rechtzeitiges Reagieren möglich.

Wenn Sie als Teil eines Teams agieren können Sie den Workflow verwalten oder auch Postings timen.

SoTender ist kostenpflichtig wobei sich die monatlichen Aufwendungen in engen Grenzen halten.

https://www.sotrender.com/

 

Unmetric

Mit Unmetric können Sie viele verschiedene Social Media Accounts tracken. Neben Facebook und Twitter gehören dazu auch Youtube, Pinterest, Instagram oder Linkedin. Getrackt werden können sowohl die eigenen Seiten als auch die der Wettbewerber. Ein Vergleich mit dem Branchendurchschnitt ist ebenfalls möglich.

Die angebotenen Analysen gehen sehr weit in die Tiefe und umfassen dabei alle Metriken, die auch von den anderen Plattformen angeboten werden. Damit lassen sich wertvolle Aussagen treffen, die gut geeignet sind, entsprechende Reaktionen vorzubereiten und auszulösen.

Die Charts können auf unterschiedliche Stories heruntergebrochen werden. Als grosse Stärke zeigt sich bei Unmetric die Kampagnen-Kategorisierung, die aussagekräftige Einzelaussagen je Kampagne ermöglicht. Spannend ist das Tool zur Ideenbildung, das Inhalte der Wettbewerber analysiert und Anregungen für eigenen Content gibt. Dabei kann auch nach Schlüsselwörtern gesucht werden.

Eine Demoversion mit Testaccount ist verfügbar. Die Preise für Marken starten in dreistelligen Bereich.

https://unmetric.com/

 

In der Gesamtheit hat F1rst hier die bekanntesten und komfortabelsten Analyse-Tools und Plattformen für das Social Media Listening versammelt und bietet diese in der Umsetzung für seine Kunden an. Vorteilhaft ist dabei neben der Breite der Auswahl die Verwaltung über die F1rst GmbH mit entsprechenden Angeboten an Klienten und Kunden.

 

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